So führen Sie eine Online-Liquidationsauktion durch

Legen Sie fest, was Sie verkaufen und an wen

Käufer von Liquidationsware sind überwiegend Wiederverkäufer: Markthändler, Online-Händler, Discounter und Schnäppchenjäger, die palettenweise oder in ganzen Lkw-Ladungen kaufen. Bevor Sie irgendetwas einrichten, klären Sie drei Dinge.

• Gewerblich oder öffentlich. Eine Auktion, die allen offensteht, zieht mehr Bieter an; eine Auktion nur für Gewerbetreibende zieht weniger, aber erfahrenere Bieter an – und es gibt weniger Streit über den Zustand.
• Losgröße. Einzelne Paletten passen zu kleineren Wiederverkäufern, ganze Lkw-Ladungen zu Großhändlern. Viele Verkäufer mischen beides in einem Katalog.
• Wo die Ware steht. Käufer rechnen die Abholung in ihr Gebot ein, also sagen Sie von Anfang an, wo die Ware lagert und wann sie abgeholt werden kann.

Bilden Sie Lose, die Käufer kalkulieren können

Was eine Palette bringt, hängt vor allem davon ab, wie viel der Käufer vor dem Bieten sehen kann. Für jedes Los gilt:

• Hängen Sie das Manifest an. Eine Aufstellung Position für Position, was auf der Palette ist – Produkt, Menge und, soweit vorhanden, der ursprüngliche Verkaufswert –, lässt einen Wiederverkäufer seine Marge berechnen. Stellen Sie sie als Tabelle bereit, nicht als Foto eines Ausdrucks.
• Bewerten Sie den Zustand ehrlich. Verwenden Sie Kategorien, die Käufer bereits kennen – neue Überbestände, Regalware, Kundenretouren, ungeprüft, Defektware – und sagen Sie, welche zutrifft. Gemischte Paletten sollten das auch angeben.
• Fotografieren Sie die Palette, wie sie ist. Die ganze Palette, einige Artikel in Nahaufnahme und alle Schäden. Verwenden Sie niemals Produktfotos des Herstellers.
• Nennen Sie Stückzahlen und Gewicht. Einheiten, Paletten und ungefähres Gewicht helfen Käufern, den Transport zu planen.

Legen Sie Startpreise und Mindestpreise fest

Liquidationsauktionen laufen oft mit niedrigen Startgeboten oder ohne Mindestpreis, denn das Ziel ist, Ware zu räumen, und niedrige Startgebote locken frühe Gebote an, die weitere Bieter nachziehen. Gibt es einen Preis, unter dem Sie ein Los wirklich lieber behalten würden, legen Sie einen Mindestpreis fest: Endet das Bieten darunter, wird das Los nicht verkauft. Halten Sie Mindestpreise realistisch – ein Katalog voller nicht erreichter Mindestpreise bringt Käufern bei, nicht wiederzukommen.

Wählen Sie den Zeitplan

Zeitgesteuerte Auktionen für Restposten laufen üblicherweise etwa eine Woche: lang genug, damit Käufer die Manifeste studieren und ihren eigenen Platz und ihr Budget prüfen können, kurz genug, um das Interesse zu halten.

• Enden Sie, wenn Käufer zusehen können – abends oder mittags in deren Zeitzone.
• Staffeln Sie die Endzeiten bei einem großen Katalog im Abstand von einigen Minuten, damit ein Käufer, der ein Los verliert, zum nächsten wechseln kann.
• Nutzen Sie Soft Close. Ein Gebot in den letzten Minuten verlängert die Uhr dieses Loses – das stoppt Sniping in letzter Sekunde und lässt das Bieten beim echten Preis zur Ruhe kommen.

Schreiben Sie die Bedingungen vor dem ersten Gebot

Streit bei Liquidationsauktionen entsteht fast immer aus Bedingungen, die niemand gelesen hat. Nehmen Sie Folgendes in die Auktionsbedingungen auf, die Bieter bei der Registrierung akzeptieren, und wiederholen Sie das Wesentliche bei jedem Los:

• Ob die Ware wie besichtigt verkauft wird und was, wenn überhaupt, zurückgegeben werden kann.
• Ein etwaiges Aufgeld und wie Mehrwertsteuer oder Umsatzsteuer anfällt. In manchen Ländern können Wiederverkäufer ohne Umsatzsteuer kaufen, wenn sie Ihnen die richtige Bescheinigung vorlegen – prüfen Sie die Regeln dort, wo Sie verkaufen.
• Wann und wie die Zahlung fällig ist.
• Das Abholfenster, welche Ausstattung vor Ort ist (ein Gabelstapler, eine Laderampe) und was mit nicht abgeholter Ware geschieht.

Kassieren Sie, bevor die Ware geht

Nehmen Sie zuerst das Geld ein und geben Sie die Ware frei, sobald es eingegangen ist. Karten- und PayPal-Zahlungen kommen innerhalb von Minuten an; Banküberweisungen dauern länger, passen aber zu größeren Ladungen. Bei wertvollen Losen können Sie das Bieten davon abhängig machen, dass eine Karte hinterlegt ist, sodass der Gewinner ein echter Käufer ist, noch bevor die Auktion endet.

Planen Sie die Abholung – und was nicht verkauft wird

Vergeben Sie Abholungen in Zeitfenstern, statt die Tore für alle gleichzeitig zu öffnen, und prüfen Sie jede Ladung gegen das, was bezahlt wurde. Für Lose, die nicht verkauft werden, entscheiden Sie im Voraus: Bieten Sie sie dem Höchstbietenden unterhalb des Mindestpreises an, fassen Sie sie zu größeren Losen zusammen oder lassen Sie sie in der nächsten Auktion mit niedrigerem Startpreis erneut laufen.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange sollte eine Online-Liquidationsauktion laufen?

Bei zeitgesteuerten Auktionen für Restposten ist etwa eine Woche üblich: lang genug, damit Wiederverkäufer Manifeste prüfen und Platz und Transport organisieren können, kurz genug, um das Interesse zu halten. Lassen Sie die Lose gestaffelt in Gruppen enden, zu einer Zeit, zu der Ihre Käufer zusehen können.

Sollten Liquidationslose einen Mindestpreis haben?

Nur dort, wo es einen Preis gibt, unter dem Sie die Ware wirklich lieber behalten würden. Niedrige Startgebote ohne Mindestpreis locken frühe Gebote an; zu viele nicht erreichte Mindestpreise halten Käufer davon ab, wiederzukommen.

Was ist ein Manifest, und warum ist es wichtig?

Ein Manifest ist die Aufstellung Position für Position, was eine Palette oder Ladung enthält. Wiederverkäufer schätzen damit ab, wofür sie die Ware verkaufen können, deshalb ziehen Lose mit einem genauen Manifest meist sicherere Gebote an als Lose mit nur Fotos.

Wie verhindere ich Gewinner, die nie bezahlen?

Nennen Sie die Zahlungsfrist in Ihren Bedingungen, geben Sie Ware erst nach Zahlung frei und verlangen Sie bei wertvollen Losen, dass Bieter eine Karte hinterlegt haben, bevor sie bieten können.