Политика за поверителност

Auctify B.V. („Auctify“, „ние“, „нас“), нидерландско дружество, вписано в Търговската камара под номер 92337139 и установено в Енсхеде, Нидерландия, управлява уебсайта https://auctify.com и софтуера за търгове Auctify. На тази страница е обяснено какви лични данни събираме, как ги използваме и какви са Вашите права.

С използването на Услугата Вие се съгласявате информацията да бъде събирана и използвана в съответствие с настоящата политика.

1. Събиране на информация

Събираме няколко различни вида информация, за да Ви предоставяме и подобряваме нашата Услуга.

Лични данни

Докато използвате нашата Услуга, може да Ви помолим да ни предоставите определена информация, чрез която можете да бъдете идентифицирани („Лични данни“), включително, но не само:

• Имейл адрес
• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Адрес, щат, област, пощенски код, град

Данни за използването и бисквитки

Автоматично събираме „Данни за използването“ относно начина, по който се осъществява достъп до Услугата. Те могат да включват Вашия IP адрес, вида на браузъра, времето, прекарано на страниците, и уникални идентификатори на устройството.

Използваме бисквитки и подобни технологии. Някои от тях са необходими за работата на Услугата, например бисквитката, която поддържа влизането Ви в акаунта, и тази, която запомня Вашия език. Останалите служат за анализ и реклама и се задават само след като ги приемете в банера за бисквитки. Можете също да настроите браузъра си да отказва всички бисквитки, но тогава някои части от нашата Услуга може да станат недостъпни.

Ако откажете, не се задават бисквитки на Google или Meta и Meta не получава никаква информация за Вашето посещение. Google Analytics все пак отчита прегледа на страницата, но без да задава бисквитка и без идентификатор, който би позволил на нас или на Google да Ви разпознаем отново. Можете да промените или оттеглите избора си по всяко време чрез връзката Настройки за бисквитки в долната част на всяка страница.

Отделно задаваме една собствена бисквитка, която записва как сте стигнали за първи път до нашия сайт — търсенето, връзката или рекламата, от която сте дошли, — за да виждаме кои канали ни носят клиенти. Тя никога не се споделя с никого другиго, не съдържа име, имейл адрес или акаунт и изтича след 90 дни.

2. Използване на данните

Auctify използва събраните данни за различни цели:

• За да предоставяме и поддържаме нашата Услуга и да Ви уведомяваме за промени в нея.
• За да предоставяме поддръжка на клиентите и да събираме анализи с цел подобряване на платформата.
• За да наблюдаваме използването и да предотвратяваме технически проблеми.
• За да обработваме плащания и да спазваме законовите си задължения.

3. Вашите права (GDPR)

Ако пребивавате в Европейското икономическо пространство (ЕИП), имате определени права във връзка със защитата на данните. Auctify се стреми да предприема разумни мерки, за да Ви позволи да коригирате, допълвате, изтривате или ограничавате използването на Вашите лични данни.

За да упражните тези права, моля, свържете се с нас. Може да Ви помолим да потвърдите самоличността си, преди да отговорим на такива искания.

Можете също да подадете жалба до надзорния орган по защита на данните във Вашата държава. Нашият надзорен орган е нидерландският Autoriteit Persoonsgegevens.

4. Съхранение и предаване на данни

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото изисква целта им. Сайт с безплатен пробен период, който не бъде продължен, се спира временно на седмия си ден и се премахва три дни по-късно. Платеният сайт и данните за неговите наддаващи се премахват, когато абонаментът приключи. Записите за акаунти и фактури се съхраняват седем години, както изисква нидерландското данъчно законодателство. Копията в резервните архиви на сървърите се презаписват при обичайната ротация на резервните копия.

Нашите сървъри, включително всеки сайт за търгове на клиент, се хостват в Google Cloud в САЩ. Когато данни на лица от Европейското икономическо пространство, Обединеното кралство или Швейцария се предават там, ние се основаваме на Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ, по която Google е сертифициран, заедно със стандартните договорни клаузи на Европейската комисия, а за данни от Обединеното кралство — на Допълнението на Обединеното кралство за международно предаване на данни.

5. Доставчици на услуги и плащания

Можем да използваме трети дружества, за да улесним предоставянето на нашата Услуга. Тези трети страни имат достъп до Вашите лични данни само за изпълнението на конкретни задачи от наше име.

Обработване на плащания

Предлагаме платени продукти и/или услуги. За обработването на плащанията използваме услуги на трети страни. Ние не съхраняваме и не събираме данните за Вашата платежна карта. Тази информация се предоставя директно на нашите външни доставчици на платежни услуги:

• Stripe: Политика за поверителност
• PayPal: Политика за поверителност

Анализ и реклама

С Вашето съгласие използваме Google Analytics, зареждан чрез Google Tag Manager, за да измерваме как се използва този сайт, и пиксела на Meta, за да измерваме резултатите от рекламите си във Facebook и Instagram. Ако започнете безплатен пробен период или платите фактура, след като сте приели бисквитките, ние съобщаваме и за това събитие на Meta от нашия собствен сървър, като Вашият имейл адрес е в хеширан вид, така че резултатът да може да бъде свързан с рекламата, довела до него. Ако откажете, нищо от това не се случва. И двете дружества могат да обработват тези данни извън Европейския съюз съгласно Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ:

• Google: Политика за поверителност
• Meta: Политика за поверителност

Подизпълнители по обработването

Това са дружествата, които обработват лични данни от наше име. Всяко от тях е обвързано с нас чрез споразумение за обработване на данни.

• Google Cloud (Google LLC, САЩ): хостинг на auctify.com и на всеки сайт за търгове на клиент, включително базите данни и резервните копия.
• Mailgun (Sinch Mailgun, САЩ): доставка на имейлите, изпращани от нашия софтуер, например известия за регистрация, за надминато наддаване и за победител.
• Stripe и PayPal: обработване на плащания. На сайт за търгове на клиент плащанията постъпват директно в собствената сметка на този клиент в Stripe или PayPal съгласно договора на клиента с тях; Auctify никога не получава данни за карти или банкови сметки.
• Google и Meta: анализ и измерване на рекламата само на auctify.com и само с Вашето съгласие, както е описано по-горе. На сайтовете за търгове на клиентите не работят никакви тагове за анализ или реклама.

6. Сигурност

Сигурността на Вашите данни е важна за нас, но имайте предвид, че нито един метод за предаване по интернет не е 100% сигурен. Въпреки че се стремим да използваме търговски приемливи средства за защита на Вашите лични данни, не можем да гарантираме тяхната абсолютна сигурност.

7. Обяви за търгове в AuctionsNearMe

Клиентите на Auctify управляват собствени сайтове за търгове и сами решават какво да показват лотовете им. Клиентът носи отговорност за това съдържание, включително за наличието на разрешение за публикуване на всякакви лични данни в него, например домашен адрес или лице на снимка. Auctify хоства това съдържание от името на клиента.

За да бъдат лотовете по-лесно откривани, Auctify публикува и всеки текущ лот в AuctionsNearMe.com — сайта за откриване на търгове, поддържан от дружеството зад Auctify — и носи отговорност за тази обява. Тя показва заглавието, описанието, снимката, адреса и местоположението на лота на картата, началния и крайния час, името на сайта за търгове и връзка за наддаване там. Не се включва никаква информация за наддаващите или купувачите. Правим това, за да предоставим услугата, за която нашите клиенти са се регистрирали, и въз основа на нашия законен интерес да помогнем търговете им да достигнат до купувачи.

Обявите са публични. Те съдържат структурирани данни и се изпращат към търсачките, така че търсачките и други услуги могат да ги индексират или копират; не можем да контролираме копията, съхранявани от други.

Страницата на даден лот в AuctionsNearMe се премахва, след като лотът приключи. Ако някоя обява показва Вашия дом, Ваше изображение или друга информация за Вас, можете да ни помолите да я премахнем, независимо дали сте клиент на Auctify (вижте „Свържете се с нас“).

Наддаващи на сайтовете на клиенти: кой носи отговорност

Auctify има две роли. За посетителите на auctify.com и за нашите клиенти ние сме администратор на Вашите лични данни и настоящата политика се прилага изцяло. За наддаващите и продавачите на сайт за търгове, който някой от нашите клиенти управлява с нашия софтуер, администратор е този клиент: той решава какво се събира и защо, а ние обработваме данните само по негови указания, съгласно нашето Споразумение за обработване на данни.

Ако наддавате на сайт на клиент, отправяйте въпросите и исканията относно Вашите данни първо към собственика на този сайт; данните му за контакт са на самия сайт. Ние му помагаме да отговори. Ако даден лот е публикуван в AuctionsNearMe, се прилага горният раздел.

Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност, моля, свържете се с нас.

За да упражните правата си по настоящата политика или за да бъде премахната обява в AuctionsNearMe, пишете ни по имейл. Клиентите могат също да отворят заявка за поддръжка в клиентската зона.