Πολιτική Απορρήτου

Η Auctify B.V. («Auctify», «εμείς», «εμάς»), ολλανδική εταιρεία εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Επιμελητήριο με αριθμό 92337139, με έδρα το Ένσχεντε της Ολλανδίας, λειτουργεί τον ιστότοπο https://auctify.com και το λογισμικό δημοπρασιών Auctify. Η σελίδα αυτή εξηγεί ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας.

Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, αποδέχεστε τη συλλογή και τη χρήση πληροφοριών σύμφωνα με την παρούσα πολιτική.

1. Συλλογή πληροφοριών

Συλλέγουμε διάφορους τύπους πληροφοριών, προκειμένου να σας παρέχουμε την Υπηρεσία μας και να τη βελτιώνουμε.

Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Κατά τη χρήση της Υπηρεσίας μας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας παράσχετε ορισμένες πληροφορίες που επιτρέπουν την ταυτοποίησή σας («Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα»), μεταξύ των οποίων ενδεικτικά:

• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Όνομα και επώνυμο
• Αριθμός τηλεφώνου
• Διεύθυνση, πολιτεία, επαρχία, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη

Δεδομένα χρήσης και cookies

Συλλέγουμε αυτόματα «Δεδομένα Χρήσης» σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης στην Υπηρεσία. Αυτά ενδέχεται να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP σας, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, τον χρόνο που περνάτε στις σελίδες και μοναδικά αναγνωριστικά συσκευής.

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Ορισμένα είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της Υπηρεσίας, όπως αυτό που σας διατηρεί συνδεδεμένους και αυτό που θυμάται τη γλώσσα σας. Τα υπόλοιπα χρησιμεύουν για ανάλυση και διαφήμιση και τοποθετούνται μόνο αφού τα αποδεχτείτε στο πλαίσιο ειδοποίησης για τα cookies. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να απορρίπτει όλα τα cookies, ωστόσο ορισμένα τμήματα της Υπηρεσίας μας ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα.

Εάν αρνηθείτε, δεν τοποθετούνται cookies της Google ή της Meta και η Meta δεν ενημερώνεται για την επίσκεψή σας. Το Google Analytics εξακολουθεί να καταμετρά την προβολή της σελίδας, αλλά χωρίς να τοποθετεί cookie και χωρίς αναγνωριστικό με το οποίο εμείς ή η Google θα μπορούσαμε να σας αναγνωρίσουμε ξανά. Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε την επιλογή σας οποτεδήποτε μέσω του συνδέσμου Ρυθμίσεις cookies στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.

Επιπλέον, τοποθετούμε ένα cookie πρώτου μέρους που καταγράφει τον τρόπο με τον οποίο φτάσατε για πρώτη φορά στον ιστότοπό μας — την αναζήτηση, τον σύνδεσμο ή τη διαφήμιση από την οποία προήλθατε — ώστε να βλέπουμε ποια κανάλια μάς φέρνουν πελάτες. Δεν κοινοποιείται ποτέ σε κανέναν άλλο, δεν περιέχει όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή λογαριασμό και λήγει μετά από 90 ημέρες.

2. Χρήση των δεδομένων

Η Auctify χρησιμοποιεί τα δεδομένα που συλλέγει για διάφορους σκοπούς:

• Για την παροχή και τη συντήρηση της Υπηρεσίας μας και για την ενημέρωσή σας σχετικά με αλλαγές σε αυτήν.
• Για την παροχή υποστήριξης πελατών και τη συλλογή αναλύσεων με σκοπό τη βελτίωση της πλατφόρμας.
• Για την παρακολούθηση της χρήσης και την πρόληψη τεχνικών προβλημάτων.
• Για την επεξεργασία πληρωμών και τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

3. Τα δικαιώματά σας (ΓΚΠΔ)

Εάν διαμένετε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), έχετε ορισμένα δικαιώματα όσον αφορά την προστασία των δεδομένων σας. Η Auctify επιδιώκει να λαμβάνει εύλογα μέτρα, ώστε να μπορείτε να διορθώνετε, να τροποποιείτε, να διαγράφετε ή να περιορίζετε τη χρήση των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματα αυτά, επικοινωνήστε μαζί μας. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας πριν απαντήσουμε σε τέτοια αιτήματα.

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων. Η δική μας εποπτική αρχή είναι η ολλανδική Autoriteit Persoonsgegevens.

4. Διατήρηση και διαβίβαση δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο για όσο χρόνο απαιτεί ο σκοπός τους. Ένας ιστότοπος δωρεάν δοκιμής που δεν συνεχίζεται τίθεται σε αναστολή την έβδομη ημέρα του και αφαιρείται τρεις ημέρες αργότερα. Ένας ιστότοπος επί πληρωμή και τα δεδομένα των πλειοδοτών του αφαιρούνται όταν λήξει η συνδρομή. Τα αρχεία λογαριασμών και τιμολογίων διατηρούνται για επτά έτη, όπως απαιτεί η ολλανδική φορολογική νομοθεσία. Τα δεδομένα που περιέχονται στα αντίγραφα ασφαλείας των διακομιστών αντικαθίστανται κατά την κανονική κυκλική ανανέωση των αντιγράφων ασφαλείας.

Οι διακομιστές μας, συμπεριλαμβανομένου κάθε ιστότοπου δημοπρασιών των πελατών μας, φιλοξενούνται στο Google Cloud στις Ηνωμένες Πολιτείες. Όταν δεδομένα προσώπων που βρίσκονται στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην Ελβετία διαβιβάζονται εκεί, βασιζόμαστε στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, στο οποίο η Google είναι πιστοποιημένη, σε συνδυασμό με τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και, για τα δεδομένα του Ηνωμένου Βασιλείου, με το Προσάρτημα του Ηνωμένου Βασιλείου για τις διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων (UK International Data Transfer Addendum).

5. Πάροχοι υπηρεσιών και πληρωμές

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τρίτες εταιρείες για τη διευκόλυνση της Υπηρεσίας μας. Οι τρίτοι αυτοί έχουν πρόσβαση στα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας μόνο για την εκτέλεση συγκεκριμένων εργασιών για λογαριασμό μας.

Επεξεργασία πληρωμών

Παρέχουμε προϊόντα ή/και υπηρεσίες επί πληρωμή. Για την επεξεργασία των πληρωμών χρησιμοποιούμε υπηρεσίες τρίτων. Δεν αποθηκεύουμε ούτε συλλέγουμε τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας. Οι πληροφορίες αυτές παρέχονται απευθείας στους τρίτους παρόχους επεξεργασίας πληρωμών που χρησιμοποιούμε:

• Stripe: Πολιτική απορρήτου
• PayPal: Πολιτική απορρήτου

Ανάλυση και διαφήμιση

Με τη συγκατάθεσή σας χρησιμοποιούμε το Google Analytics, το οποίο φορτώνεται μέσω του Google Tag Manager, για να μετράμε τον τρόπο χρήσης του ιστότοπου αυτού, καθώς και το pixel της Meta για να μετράμε τα αποτελέσματα των διαφημίσεών μας στο Facebook και στο Instagram. Εάν ξεκινήσετε δωρεάν δοκιμή ή εξοφλήσετε τιμολόγιο αφού έχετε αποδεχτεί τα cookies, αναφέρουμε επίσης το συμβάν αυτό στη Meta από τον δικό μας διακομιστή, με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας σε κατακερματισμένη (hashed) μορφή, ώστε το αποτέλεσμα να μπορεί να αντιστοιχιστεί στη διαφήμιση που το επέφερε. Εάν αρνηθείτε, δεν συμβαίνει τίποτα από αυτά. Και οι δύο εταιρείες ενδέχεται να επεξεργάζονται τα δεδομένα αυτά εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, βάσει του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ:

• Google: Πολιτική απορρήτου
• Meta: Πολιτική απορρήτου

Υπεκτελούντες την επεξεργασία

Πρόκειται για τις εταιρείες που επεξεργάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό μας. Κάθε μία δεσμεύεται από σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων που έχει συνάψει μαζί μας.

• Google Cloud (Google LLC, Ηνωμένες Πολιτείες): φιλοξενία του auctify.com και κάθε ιστότοπου δημοπρασιών πελάτη, συμπεριλαμβανομένων των βάσεων δεδομένων και των αντιγράφων ασφαλείας.
• Mailgun (Sinch Mailgun, Ηνωμένες Πολιτείες): παράδοση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνει το λογισμικό μας, όπως οι ειδοποιήσεις εγγραφής, οι ειδοποιήσεις ότι μια προσφορά έχει ξεπεραστεί και οι ειδοποιήσεις προς τον νικητή.
• Stripe και PayPal: επεξεργασία πληρωμών. Σε έναν ιστότοπο δημοπρασιών πελάτη, οι πληρωμές καταλήγουν απευθείας στον δικό του λογαριασμό Stripe ή PayPal του πελάτη αυτού, βάσει της σύμβασης που έχει συνάψει ο πελάτης μαζί τους· η Auctify δεν λαμβάνει ποτέ στοιχεία καρτών ή τραπεζικών λογαριασμών.
• Google και Meta: στατιστική ανάλυση και μέτρηση διαφημίσεων μόνο στο auctify.com και μόνο με τη συγκατάθεσή σας, όπως περιγράφεται παραπάνω. Στους ιστότοπους δημοπρασιών των πελατών δεν εκτελούνται ετικέτες ανάλυσης ή διαφήμισης.

6. Ασφάλεια

Η ασφάλεια των δεδομένων σας είναι σημαντική για εμάς, να έχετε όμως υπόψη ότι καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής. Αν και καταβάλλουμε προσπάθειες να χρησιμοποιούμε εμπορικά αποδεκτά μέσα για την προστασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλειά τους.

7. Καταχωρίσεις δημοπρασιών στο AuctionsNearMe

Οι πελάτες της Auctify διαχειρίζονται τους δικούς τους ιστότοπους δημοπρασιών και αποφασίζουν τι εμφανίζουν οι λαχνοί τους. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για το περιεχόμενο αυτό, μεταξύ άλλων για την ύπαρξη άδειας για τη δημοσίευση τυχόν δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που περιέχει, όπως μια διεύθυνση κατοικίας ή ένα πρόσωπο σε φωτογραφία. Η Auctify φιλοξενεί το περιεχόμενο αυτό για λογαριασμό του πελάτη.

Για να εντοπίζονται ευκολότερα οι λαχνοί, η Auctify καταχωρίζει επίσης κάθε ενεργό λαχνό στο AuctionsNearMe.com, τον ιστότοπο εντοπισμού δημοπρασιών που λειτουργεί η εταιρεία που βρίσκεται πίσω από την Auctify, και είναι υπεύθυνη για την καταχώριση αυτή. Η καταχώριση εμφανίζει τον τίτλο, την περιγραφή, τη φωτογραφία, τη διεύθυνση και τη θέση του λαχνού στον χάρτη, την ώρα έναρξης και λήξης, το όνομα του ιστότοπου δημοπρασιών και σύνδεσμο για υποβολή προσφοράς εκεί. Δεν περιλαμβάνονται πληροφορίες για πλειοδότες ή αγοραστές. Το κάνουμε αυτό για να παρέχουμε την υπηρεσία για την οποία εγγράφηκαν οι πελάτες μας, καθώς και βάσει του έννομου συμφέροντός μας να βοηθούμε τις δημοπρασίες τους να φτάνουν σε αγοραστές.

Οι καταχωρίσεις είναι δημόσιες. Περιλαμβάνουν δομημένα δεδομένα και υποβάλλονται σε μηχανές αναζήτησης, επομένως μηχανές αναζήτησης και άλλες υπηρεσίες ενδέχεται να τις ευρετηριάσουν ή να τις αντιγράψουν· δεν μπορούμε να ελέγξουμε αντίγραφα που διατηρούν τρίτοι.

Η σελίδα ενός λαχνού στο AuctionsNearMe αποσύρεται μόλις λήξει ο λαχνός. Εάν μια καταχώριση εμφανίζει την κατοικία σας, την εικόνα σας ή άλλες πληροφορίες που σας αφορούν, μπορείτε να μας ζητήσετε να την αφαιρέσουμε, είτε είστε πελάτης της Auctify είτε όχι (βλ. Επικοινωνία).

Πλειοδότες σε ιστότοπους πελατών: ποιος είναι υπεύθυνος

Η Auctify έχει δύο ρόλους. Για τους επισκέπτες του auctify.com και για τους πελάτες μας, είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας και η παρούσα πολιτική εφαρμόζεται στο σύνολό της. Για τους πλειοδότες και τους πωλητές σε έναν ιστότοπο δημοπρασιών που λειτουργεί κάποιος από τους πελάτες μας με το λογισμικό μας, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο πελάτης αυτός: αποφασίζει ποια δεδομένα συλλέγονται και για ποιο σκοπό, και εμείς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες του, βάσει της Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων μας.

Εάν υποβάλλετε προσφορές στον ιστότοπο ενός πελάτη, απευθύνετε τις ερωτήσεις και τα αιτήματα σχετικά με τα δεδομένα σας πρώτα στον ιδιοκτήτη του ιστότοπου αυτού· τα στοιχεία του αναφέρονται στον ίδιο τον ιστότοπο. Εμείς τον βοηθούμε να απαντήσει. Εάν ένας λαχνός δημοσιεύεται στο AuctionsNearMe, ισχύει η παραπάνω ενότητα.

Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας βάσει της παρούσας πολιτικής ή για να αφαιρεθεί μια καταχώριση από το AuctionsNearMe, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email. Οι πελάτες μπορούν επίσης να υποβάλουν αίτημα υποστήριξης στην περιοχή πελατών.