Politica de confidențialitate

Auctify B.V. („Auctify”, „noi”), o societate olandeză înregistrată la Camera de Comerț sub numărul 92337139, cu sediul în Enschede, Țările de Jos, operează site-ul https://auctify.com și software-ul de licitații Auctify. Această pagină explică ce date cu caracter personal colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile dumneavoastră.

Prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

1. Colectarea informațiilor

Colectăm mai multe tipuri de informații pentru a vă furniza Serviciul nostru și a-l îmbunătăți.

Date cu caracter personal

În timp ce utilizați Serviciul nostru, vă putem cere să ne furnizați anumite informații de identificare personală („Date cu caracter personal”), inclusiv, dar fără a se limita la:

• Adresă de e-mail
• Prenume și nume
• Număr de telefon
• Adresă, stat, provincie, cod poștal, oraș

Date de utilizare și cookie-uri

Colectăm automat „Date de utilizare” privind modul în care este accesat Serviciul. Acestea pot include adresa IP, tipul browserului, timpul petrecut pe pagini și identificatorii unici ai dispozitivului.

Folosim cookie-uri și tehnologii similare. Unele sunt necesare pentru funcționarea Serviciului, cum ar fi cel care vă păstrează sesiunea de autentificare și cel care reține limba aleasă. Celelalte sunt pentru analiză și publicitate și sunt setate doar după ce le acceptați în bannerul de cookie-uri. De asemenea, vă puteți configura browserul să refuze toate cookie-urile, deși unele părți ale Serviciului nostru pot deveni indisponibile.

Dacă refuzați, nu sunt setate cookie-uri Google sau Meta, iar Meta nu primește nicio informație despre vizita dumneavoastră. Google Analytics înregistrează în continuare afișarea paginii, dar fără a seta un cookie și fără un identificator care ne-ar permite nouă sau Google să vă recunoaștem din nou. Vă puteți modifica sau retrage oricând alegerea prin linkul Setări cookie-uri din partea de jos a fiecărei pagini.

Separat, setăm un cookie propriu, plasat de noi, care înregistrează modul în care ați ajuns prima dată pe site-ul nostru — căutarea, linkul sau reclama de la care ați venit — pentru a vedea ce canale ne aduc clienți. Acesta nu este partajat niciodată cu altcineva, nu conține niciun nume, nicio adresă de e-mail și niciun cont și expiră după 90 de zile.

2. Utilizarea datelor

Auctify folosește datele colectate în diverse scopuri:

• Pentru a furniza și întreține Serviciul și pentru a vă informa despre modificările acestuia.
• Pentru a oferi asistență clienților și a realiza analize în vederea îmbunătățirii platformei.
• Pentru a monitoriza utilizarea și a preveni problemele tehnice.
• Pentru a procesa plățile și a respecta obligațiile legale.

3. Drepturile dumneavoastră (RGPD)

Dacă locuiți în Spațiul Economic European (SEE), aveți anumite drepturi privind protecția datelor. Auctify urmărește să ia măsuri rezonabile pentru a vă permite să corectați, modificați sau ștergeți Datele dumneavoastră cu caracter personal ori să restricționați utilizarea acestora.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați. Vă putem cere să vă confirmați identitatea înainte de a răspunde unor astfel de solicitări.

Puteți, de asemenea, depune o plângere la autoritatea de supraveghere a protecției datelor din țara dumneavoastră. Pentru noi, aceasta este autoritatea olandeză Autoriteit Persoonsgegevens.

4. Păstrarea și transferul datelor

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât o impune scopul lor. Un site de probă gratuită care nu este continuat este pus în pauză în a șaptea zi și eliminat trei zile mai târziu. Un site plătit și datele ofertanților săi sunt eliminate la încetarea abonamentului. Înregistrările privind conturile și facturile se păstrează timp de șapte ani, conform legislației fiscale olandeze. Datele din copiile de siguranță ale serverelor sunt suprascrise în cadrul rotației obișnuite a copiilor de siguranță.

Serverele noastre, inclusiv fiecare site de licitații al clienților, sunt găzduite de Google Cloud în Statele Unite. Atunci când datele persoanelor din Spațiul Economic European, Regatul Unit sau Elveția sunt transferate acolo, ne bazăm pe Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor (EU-U.S. Data Privacy Framework), în cadrul căruia Google este certificată, împreună cu clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene și, pentru datele din Regatul Unit, cu Addendumul Regatului Unit privind transferul internațional de date (UK International Data Transfer Addendum).

5. Furnizori de servicii și plăți

Putem apela la companii terțe pentru a facilita furnizarea Serviciului nostru. Aceste terțe părți au acces la Datele dumneavoastră cu caracter personal doar pentru a îndeplini anumite sarcini în numele nostru.

Procesarea plăților

Oferim produse și/sau servicii contra cost. Pentru procesarea plăților folosim servicii terțe. Nu stocăm și nu colectăm datele cardului dumneavoastră de plată. Aceste informații sunt furnizate direct procesatorilor noștri de plăți terți:

• Stripe: Politica de confidențialitate
• PayPal: Politica de confidențialitate

Analiză și publicitate

Cu consimțământul dumneavoastră, folosim Google Analytics, încărcat prin Google Tag Manager, pentru a măsura modul în care este utilizat acest site, și pixelul Meta pentru a măsura rezultatele publicității noastre pe Facebook și Instagram. Dacă începeți o probă gratuită sau plătiți o factură după ce ați acceptat cookie-urile, raportăm acest eveniment către Meta și de pe propriul nostru server, cu adresa dumneavoastră de e-mail sub formă de hash, astfel încât rezultatul să poată fi asociat reclamei care l-a generat. Dacă refuzați, nimic din toate acestea nu are loc. Ambele companii pot prelucra aceste date în afara Uniunii Europene, în temeiul Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor:

• Google: Politica de confidențialitate
• Meta: Politica de confidențialitate

Sub-împuterniciți

Acestea sunt companiile care prelucrează date cu caracter personal în numele nostru. Fiecare dintre ele este obligată printr-un acord de prelucrare a datelor încheiat cu noi.

• Google Cloud (Google LLC, Statele Unite): găzduirea auctify.com și a fiecărui site de licitații al clienților, inclusiv a bazelor de date și a copiilor de siguranță.
• Mailgun (Sinch Mailgun, Statele Unite): livrarea e-mailurilor trimise de software-ul nostru, cum ar fi notificările de înregistrare, de ofertă depășită și de câștigare a lotului.
• Stripe și PayPal: procesarea plăților. Pe site-ul de licitații al unui client, plățile ajung direct în contul Stripe sau PayPal al acelui client, în baza acordului dintre client și aceștia; Auctify nu primește niciodată date de card sau bancare.
• Google și Meta: analiză și măsurarea publicității doar pe auctify.com și numai cu consimțământul dumneavoastră, așa cum s-a descris mai sus. Pe site-urile de licitații ale clienților nu rulează etichete de analiză sau de publicitate.

6. Securitate

Securitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru noi, dar rețineți că nicio metodă de transmitere prin internet nu este sigură 100%. Deși ne străduim să folosim mijloace acceptabile din punct de vedere comercial pentru a vă proteja Datele cu caracter personal, nu putem garanta securitatea lor absolută.

7. Anunțurile de licitație pe AuctionsNearMe

Clienții Auctify își administrează propriile site-uri de licitații și decid ce afișează loturile lor. Clientul este responsabil pentru acest conținut, inclusiv pentru a avea permisiunea de a publica orice date cu caracter personal din acesta, cum ar fi o adresă de domiciliu sau o persoană dintr-o fotografie. Auctify găzduiește acest conținut în numele clientului.

Pentru ca loturile să fie găsite mai ușor, Auctify listează, de asemenea, fiecare lot în desfășurare pe AuctionsNearMe.com, site-ul de descoperire a licitațiilor administrat de compania din spatele Auctify, și este responsabilă pentru această listare. Anunțul afișează titlul, descrierea, fotografia, adresa și locația pe hartă ale lotului, ora de început și de încheiere, numele site-ului de licitații și un link pentru a licita acolo. Nu sunt incluse informații despre ofertanți sau cumpărători. Facem acest lucru pentru a furniza serviciul pentru care s-au înscris clienții noștri și în temeiul interesului nostru legitim de a ajuta licitațiile lor să ajungă la cumpărători.

Anunțurile sunt publice. Ele includ date structurate și sunt transmise motoarelor de căutare, astfel încât motoarele de căutare și alte servicii le pot indexa sau copia; nu putem controla copiile păstrate de alții.

Pagina unui lot pe AuctionsNearMe este retrasă după încheierea lotului. Dacă un anunț arată locuința dumneavoastră, imaginea dumneavoastră sau alte informații despre dumneavoastră, ne puteți cere să îl eliminăm, indiferent dacă sunteți sau nu client Auctify (consultați secțiunea Contactați-ne).

Ofertanții de pe site-urile clienților: cine este responsabil

Auctify are două roluri. Pentru vizitatorii auctify.com și pentru clienții noștri, suntem operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal, iar această politică se aplică integral. Pentru ofertanții și vânzătorii de pe un site de licitații pe care unul dintre clienții noștri îl administrează cu software-ul nostru, operatorul este acel client: el decide ce date se colectează și în ce scop, iar noi prelucrăm datele doar conform instrucțiunilor sale, în baza Acordului nostru de prelucrare a datelor.

Dacă licitați pe site-ul unui client, adresați mai întâi întrebările și solicitările privind datele dumneavoastră proprietarului acelui site; datele sale de contact se găsesc pe site. Noi îl ajutăm să răspundă. Dacă un lot este publicat pe AuctionsNearMe, se aplică secțiunea de mai sus.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați.

Pentru a vă exercita drepturile prevăzute de această politică sau pentru a solicita eliminarea unui anunț de pe AuctionsNearMe, trimiteți-ne un e-mail. Clienții pot deschide și un tichet de asistență în zona de clienți.