Pravila o privatnosti

Auctify B.V. („Auctify“, „mi“, „nas“), nizozemsko društvo upisano u registar Gospodarske komore pod brojem 92337139, sa sjedištem u Enschedeu, Nizozemska, upravlja web-stranicom https://auctify.com i aukcijskim softverom Auctify. Na ovoj stranici objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koja su Vaša prava.

Korištenjem Usluge pristajete na prikupljanje i upotrebu informacija u skladu s ovim pravilima.

1. Prikupljanje informacija

Prikupljamo nekoliko vrsta informacija kako bismo Vam pružali i poboljšavali našu Uslugu.

Osobni podaci

Tijekom korištenja naše Usluge možemo Vas zamoliti da nam pružite određene informacije na temelju kojih se može utvrditi Vaš identitet („Osobni podaci“), uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Adresa e-pošte
• Ime i prezime
• Broj telefona
• Adresa, savezna država, pokrajina, poštanski broj, grad

Podaci o korištenju i kolačići

Automatski prikupljamo „Podatke o korištenju“ o načinu pristupa Usluzi. To može uključivati Vašu IP adresu, vrstu preglednika, vrijeme provedeno na stranicama i jedinstvene identifikatore uređaja.

Koristimo kolačiće i slične tehnologije. Neki su nužni za rad Usluge, primjerice kolačić koji Vas drži prijavljenima i kolačić koji pamti Vaš jezik. Ostali služe za analitiku i oglašavanje i postavljaju se tek nakon što ih prihvatite u obavijesti o kolačićima. Preglednik možete podesiti i tako da odbija sve kolačiće, no neki dijelovi naše Usluge tada možda neće biti dostupni.

Ako odbijete, ne postavljaju se kolačići tvrtki Google ni Meta, a Meta ne dobiva nikakve informacije o Vašem posjetu. Google Analytics i dalje bilježi prikaz stranice, ali bez postavljanja kolačića i bez identifikatora po kojem bismo Vas mi ili Google mogli ponovno prepoznati. Svoj izbor možete promijeniti ili povući u bilo kojem trenutku putem poveznice Postavke kolačića na dnu svake stranice.

Osim toga, postavljamo jedan kolačić prve strane koji bilježi kako ste prvi put došli na našu stranicu — pretraživanje, poveznicu ili oglas s kojeg ste došli — kako bismo vidjeli koji nam kanali dovode korisnike. Nikada se ne dijeli ni s kim drugim, ne sadrži ime, adresu e-pošte ni korisnički račun i istječe nakon 90 dana.

2. Upotreba podataka

Auctify prikupljene podatke koristi u razne svrhe:

• Za pružanje i održavanje naše Usluge te za obavještavanje o njezinim izmjenama.
• Za pružanje korisničke podrške i prikupljanje analiza radi poboljšanja platforme.
• Za praćenje korištenja i sprječavanje tehničkih problema.
• Za obradu plaćanja i ispunjavanje zakonskih obveza.

3. Vaša prava (GDPR)

Ako boravite u Europskom gospodarskom prostoru (EGP), imate određena prava u vezi sa zaštitom podataka. Auctify nastoji poduzeti razumne mjere kako bi Vam omogućio ispravak, izmjenu ili brisanje Vaših Osobnih podataka ili ograničenje njihove upotrebe.

Za ostvarivanje tih prava obratite nam se. Prije odgovora na takve zahtjeve možemo Vas zamoliti da potvrdite svoj identitet.

Možete podnijeti i pritužbu svojem tijelu za zaštitu podataka. Nadležno tijelo za nas je nizozemski Autoriteit Persoonsgegevens.

4. Čuvanje i prijenos podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko to zahtijeva njihova svrha. Stranica s besplatnim probnim razdobljem koja se ne nastavi pauzira se sedmog dana i uklanja tri dana kasnije. Plaćena stranica i podaci o njezinim ponuditeljima uklanjaju se kada pretplata završi. Evidencija o korisničkim računima i izdanim računima čuva se sedam godina, kako to zahtijeva nizozemsko porezno pravo. Primjerci u sigurnosnim kopijama poslužitelja prepisuju se u uobičajenoj rotaciji sigurnosnih kopija.

Naši poslužitelji, uključujući svaku aukcijsku stranicu naših korisnika, smješteni su na usluzi Google Cloud u Sjedinjenim Američkim Državama. Kada se onamo prenose podaci osoba u Europskom gospodarskom prostoru, Ujedinjenoj Kraljevini ili Švicarskoj, oslanjamo se na Okvir za privatnost podataka EU-a i SAD-a (EU-U.S. Data Privacy Framework), u kojem je Google certificiran, zajedno sa standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije te, za podatke iz Ujedinjene Kraljevine, na Dodatak Ujedinjene Kraljevine o međunarodnom prijenosu podataka (UK International Data Transfer Addendum).

5. Pružatelji usluga i plaćanja

Radi pružanja naše Usluge možemo angažirati vanjske tvrtke. Te treće strane imaju pristup Vašim Osobnim podacima samo radi obavljanja određenih zadataka u naše ime.

Obrada plaćanja

Nudimo plaćene proizvode i/ili usluge. Za obradu plaćanja koristimo usluge trećih strana. Ne pohranjujemo niti prikupljamo podatke o Vašoj platnoj kartici. Te se informacije dostavljaju izravno našim vanjskim pružateljima usluga obrade plaćanja:

• Stripe: Pravila privatnosti
• PayPal: Pravila privatnosti

Analitika i oglašavanje

Uz Vašu privolu koristimo Google Analytics, koji se učitava putem usluge Google Tag Manager, za mjerenje načina korištenja ove stranice, te Meta piksel za mjerenje rezultata našeg oglašavanja na platformama Facebook i Instagram. Ako započnete besplatno probno razdoblje ili platite račun nakon što ste prihvatili kolačiće, taj događaj s vlastitog poslužitelja prijavljujemo i tvrtki Meta, s Vašom adresom e-pošte u sažetom (hashiranom) obliku, kako bi se rezultat mogao povezati s oglasom koji ga je donio. Ako odbijete, ništa se od toga ne događa. Obje tvrtke mogu obrađivati te podatke izvan Europske unije, na temelju Okvira za privatnost podataka EU-a i SAD-a:

• Google: Pravila privatnosti
• Meta: Pravila privatnosti

Podizvršitelji obrade

Ovo su tvrtke koje u naše ime obrađuju osobne podatke. Svaka je s nama vezana ugovorom o obradi podataka.

• Google Cloud (Google LLC, Sjedinjene Američke Države): smještaj (hosting) stranice auctify.com i svake aukcijske stranice korisnika, uključujući baze podataka i sigurnosne kopije.
• Mailgun (Sinch Mailgun, Sjedinjene Američke Države): dostava e-poruka koje šalje naš softver, poput obavijesti o registraciji, o nadmašenoj ponudi i o pobjedniku.
• Stripe i PayPal: obrada plaćanja. Na aukcijskoj stranici korisnika plaćanja idu izravno na vlastiti Stripe ili PayPal račun tog korisnika, u skladu s ugovorom koji taj korisnik ima s njima; Auctify nikada ne prima podatke o karticama ni bankovne podatke.
• Google i Meta: analitika i mjerenje oglašavanja samo na auctify.com i samo uz Vašu privolu, kako je opisano gore. Na aukcijskim stranicama korisnika ne pokreću se nikakve analitičke ni oglašivačke oznake.

6. Sigurnost

Sigurnost Vaših podataka važna nam je, ali imajte na umu da nijedna metoda prijenosa putem interneta nije 100 % sigurna. Iako nastojimo koristiti komercijalno prihvatljiva sredstva za zaštitu Vaših Osobnih podataka, ne možemo jamčiti njihovu apsolutnu sigurnost.

7. Aukcijski oglasi na AuctionsNearMe

Korisnici usluge Auctify vode vlastite aukcijske stranice i sami odlučuju što njihovi lotovi prikazuju. Korisnik je odgovoran za taj sadržaj, uključujući dopuštenje za objavu svih osobnih podataka u njemu, poput kućne adrese ili osobe na fotografiji. Auctify pruža smještaj (hosting) za taj sadržaj u ime korisnika.

Kako bi se lotovi lakše pronašli, Auctify svaki aktivni lot objavljuje i na AuctionsNearMe.com, stranici za otkrivanje aukcija koju vodi tvrtka koja stoji iza usluge Auctify, te je odgovoran za taj oglas. Oglas prikazuje naziv lota, opis, fotografiju, adresu i lokaciju na karti, vrijeme početka i završetka, naziv aukcijske stranice i poveznicu za licitiranje na njoj. Ne sadrži nikakve informacije o ponuditeljima ili kupcima. To činimo kako bismo pružili uslugu za koju su se naši korisnici pretplatili, i na temelju našeg legitimnog interesa da njihovim aukcijama pomognemo doći do kupaca.

Oglasi su javni. Sadrže strukturirane podatke i dostavljaju se tražilicama, pa ih tražilice i druge usluge mogu indeksirati ili kopirati; ne možemo kontrolirati kopije koje čuvaju drugi.

Stranica lota na AuctionsNearMe uklanja se nakon završetka lota. Ako oglas prikazuje Vaš dom, Vašu sliku ili druge informacije o Vama, možete zatražiti da ga uklonimo, bez obzira na to jeste li korisnik usluge Auctify (pogledajte odjeljak „Kontaktirajte nas“).

Ponuditelji na stranicama korisnika: tko je odgovoran

Auctify ima dvije uloge. Za posjetitelje stranice auctify.com i za naše korisnike mi smo voditelj obrade Vaših osobnih podataka i ova se pravila primjenjuju u cijelosti. Za ponuditelje i prodavatelje na aukcijskoj stranici koju jedan od naših korisnika vodi pomoću našeg softvera voditelj obrade je taj korisnik: on odlučuje što se prikuplja i zašto, a mi podatke obrađujemo isključivo prema njegovim uputama, u skladu s našim Ugovorom o obradi podataka.

Ako licitirate na stranici nekog korisnika, pitanja i zahtjeve o svojim podacima najprije uputite vlasniku te stranice; njegovi su podaci navedeni na samoj stranici. Mi mu pomažemo odgovoriti. Ako je lot objavljen na AuctionsNearMe, primjenjuje se prethodni odjeljak.

Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja o ovim Pravilima o privatnosti, obratite nam se.

Za ostvarivanje svojih prava iz ovih pravila ili za uklanjanje oglasa s AuctionsNearMe pošaljite nam e-poruku. Korisnici mogu otvoriti i zahtjev za podršku u korisničkom području.