Política de Privacidad

Auctify ("nosotros", "nos" o "nuestro") opera el sitio web https://auctify.com. Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio.

Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

1. Recopilación de información

Recopilamos varios tipos diferentes de información para proporcionarle y mejorar nuestro Servicio.

Datos personales

Al utilizar nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal ("Datos personales"), que incluye, entre otros:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad

Datos de uso y cookies

Recopilamos automáticamente "Datos de uso" sobre cómo se accede al Servicio. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, tiempo pasado en las páginas e identificadores únicos de dispositivo.

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Algunas son necesarias para que el Servicio funcione, como la que mantiene su sesión iniciada y la que recuerda su idioma. Las demás son de analítica y publicidad, y solo se instalan si las acepta en el aviso de cookies. También puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, aunque algunas partes de nuestro Servicio pueden dejar de estar disponibles.

Si las rechaza, no se instala ninguna cookie de Google ni de Meta y Meta no recibe nada sobre su visita. Google Analytics sigue contando la visita a la página, pero sin instalar ninguna cookie y sin un identificador que nos permita, a nosotros o a Google, reconocerle de nuevo. Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento mediante el enlace Configuración de cookies al final de cada página.

Por separado, instalamos una cookie propia que registra cómo llegó por primera vez a nuestro sitio — la búsqueda, el enlace o el anuncio del que vino — para saber qué canales nos traen clientes. Nunca se comparte con nadie más, no contiene nombre, dirección de correo ni cuenta, y caduca a los 90 días.

2. Uso de los datos

Auctify utiliza los datos recopilados para diversos fines:

• Para proporcionar, mantener y notificarle sobre cambios en nuestro Servicio.
• Para brindar atención al cliente y recopilar análisis para mejorar la plataforma.
• Para supervisar el uso y prevenir problemas técnicos.
• Para procesar pagos y cumplir con obligaciones legales.

3. Sus derechos (RGPD)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Auctify se esfuerza por tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos personales.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros. Podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.

4. Retención y transferencia de datos

Conservamos sus Datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política. Conservaremos y utilizaremos sus datos en la medida necesaria para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Si se encuentra fuera de los Países Bajos y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos personales, a los Países Bajos y los procesamos allí.

5. Proveedores de servicios y pagos

Podemos emplear empresas terceras para facilitar nuestro Servicio. Estos terceros tienen acceso a sus Datos personales solo para realizar tareas específicas en nuestro nombre.

Procesamiento de pagos

Ofrecemos productos y/o servicios de pago. Utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos. No almacenamos ni recopilamos los datos de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pagos de terceros:

• Stripe: Política de Privacidad
• PayPal: Política de Privacidad

Analítica y publicidad

Con su consentimiento utilizamos Google Analytics, cargado mediante Google Tag Manager, para medir cómo se usa este sitio, y el píxel de Meta para medir los resultados de nuestra publicidad en Facebook e Instagram. Si inicia una prueba gratuita o paga una factura después de aceptar las cookies, también comunicamos ese hecho a Meta desde nuestro propio servidor, con su dirección de correo en forma cifrada (hash), para que el resultado pueda asociarse al anuncio que lo originó. Si las rechaza, nada de esto ocurre. Ambas empresas pueden tratar estos datos fuera de la Unión Europea, al amparo del EU-U.S. Data Privacy Framework:

• Google: Política de Privacidad
• Meta: Política de Privacidad

6. Seguridad

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Anuncios de subastas en AuctionsNearMe

Los clientes de Auctify gestionan sus propios sitios de subastas y deciden qué muestran sus lotes. El cliente es responsable de ese contenido, incluido contar con permiso para publicar los datos personales que contenga, como una dirección particular o una persona en una foto. Auctify aloja ese contenido por cuenta del cliente.

Para que los lotes sean más fáciles de encontrar, Auctify también publica cada lote en curso en AuctionsNearMe.com, el buscador de subastas que gestiona la empresa que hay detrás de Auctify, y es responsable de ese anuncio. El anuncio muestra el título, la descripción, la foto, la dirección y la ubicación en el mapa, la hora de inicio y de cierre del lote, el nombre del sitio de subastas y un enlace para pujar allí. No incluye ningún dato sobre pujadores ni compradores. Lo hacemos para prestar el servicio que nuestros clientes han contratado y sobre la base de nuestro interés legítimo en ayudar a sus subastas a llegar a compradores.

Los anuncios son públicos. Incluyen datos estructurados y se envían a los buscadores, por lo que los buscadores y otros servicios pueden indexarlos o copiarlos; no podemos controlar las copias que conserven terceros.

La página de un lote en AuctionsNearMe se retira cuando el lote ha finalizado. Si un anuncio muestra su domicilio, su imagen u otra información sobre usted, puede pedirnos que lo retiremos, sea o no cliente de Auctify (consulte Contáctenos).

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros.

Para ejercer sus derechos conforme a esta política, o para que retiremos un anuncio de AuctionsNearMe, envíenos un correo electrónico. Los clientes también pueden abrir un ticket de soporte en el área de clientes.