Jak prowadzić aukcję likwidacyjną online

Zdecyduj, co sprzedajesz i komu

Kupujący na aukcjach likwidacyjnych to głównie odsprzedawcy: handlarze targowi, sprzedawcy internetowi, sklepy z tanimi towarami i łowcy okazji, którzy kupują paletami lub całymi ładunkami. Zanim cokolwiek skonfigurujesz, zdecyduj o trzech sprawach.

• Branża czy wszyscy. Aukcja otwarta dla każdego przyciąga więcej licytujących; aukcja tylko dla kupców branżowych — mniej, ale bardziej doświadczonych, i mniej sporów o stan towaru.
• Wielkość partii. Pojedyncze palety pasują mniejszym odsprzedawcom, całe ładunki — hurtownikom. Wielu sprzedających łączy jedno i drugie w jednym katalogu.
• Gdzie jest towar. Kupujący wliczają odbiór w swoją ofertę, więc od początku podaj, gdzie stoi towar i kiedy może wyjechać.

Buduj partie, które kupujący potrafią wycenić

To, ile przyniesie paleta, zależy przede wszystkim od tego, ile kupujący widzi przed licytacją. Przy każdej partii:

• Dołącz specyfikację. Lista pozycja po pozycji tego, co jest na palecie — produkt, ilość i, jeśli ją masz, pierwotna cena detaliczna — pozwala odsprzedawcy policzyć marżę. Udostępnij ją jako arkusz kalkulacyjny, nie zdjęcie wydruku.
• Uczciwie klasyfikuj stan. Używaj kategorii, które kupujący już znają — nowe nadstany, towar zdjęty z półek, zwroty klientów, nietestowane, uszkodzone do odzysku — i napisz, która ma zastosowanie. Palety mieszane powinny być tak opisane.
• Fotografuj paletę taką, jaka jest. Całą paletę, kilka rzeczy z bliska i wszelkie uszkodzenia. Nigdy nie używaj katalogowych zdjęć producenta.
• Podaj liczby i wagę. Liczba sztuk, palet i przybliżona waga pomagają kupującym zaplanować transport.

Ustal ceny wywoławcze i minimalne

Aukcje likwidacyjne często startują od niskich cen wywoławczych lub bez ceny minimalnej, bo celem jest opróżnienie magazynu, a niskie otwarcie przyciąga wczesne oferty, które wciągają kolejnych licytujących. Jeśli istnieje cena, poniżej której naprawdę wolisz zatrzymać partię, ustaw cenę minimalną: jeśli licytacja skończy się poniżej niej, partia nie zostanie sprzedana. Trzymaj ceny minimalne na realnym poziomie — katalog pełen nieosiągniętych cen minimalnych uczy kupujących, żeby nie wracali.

Wybierz terminy

Aukcje czasowe nadwyżek magazynowych zwykle trwają około tygodnia: dość długo, by kupujący przejrzeli specyfikacje i sprawdzili swoje miejsce i gotówkę, dość krótko, by utrzymać zainteresowanie.

• Zamykaj, gdy kupujący mogą to śledzić — wieczorem lub w porze lunchu w ich strefie czasowej.
• Rozłóż godziny zamknięcia w dużym katalogu, co kilka minut, żeby kupujący, który przegra jedną partię, mógł przejść do następnej.
• Używaj soft close. Oferta w ostatnich minutach wydłuża zegar tej partii, co zapobiega snipingowi w ostatniej sekundzie i pozwala licytacji ustalić się na prawdziwej cenie.

Spisz warunki przed pierwszą ofertą

Spory na aukcjach likwidacyjnych prawie zawsze biorą się z warunków, których nikt nie przeczytał. Umieść poniższe w warunkach aukcji, które licytujący akceptują przy rejestracji, i powtórz najważniejsze przy każdej partii:

• Czy towar jest sprzedawany w stanie widocznym i co, jeśli cokolwiek, można zwrócić.
• Ewentualną opłatę aukcyjną kupującego oraz sposób naliczania VAT lub podatku od sprzedaży. W niektórych krajach odsprzedawcy mogą kupować bez podatku od sprzedaży, jeśli przekażą Ci właściwe zaświadczenie — sprawdź przepisy tam, gdzie sprzedajesz.
• Kiedy i jak należy zapłacić.
• Okno wydania towaru, jaki sprzęt jest na miejscu (wózek widłowy, rampa załadunkowa) i co dzieje się z towarem, którego nikt nie odebrał.

Pobierz zapłatę, zanim towar wyjedzie

Najpierw zbierz pieniądze, a towar wydaj, gdy płatność zostanie zaksięgowana. Płatności kartą i PayPal docierają w kilka minut; przelewy bankowe trwają dłużej, ale sprawdzają się przy większych ładunkach. Przy wartościowych partiach możesz uzależnić licytowanie od zapisanej karty, żeby zwycięzca był prawdziwym kupującym, zanim aukcja się skończy.

Zaplanuj wydanie towaru i to, co się nie sprzeda

Umawiaj odbiory na konkretne godziny, zamiast otwierać drzwi wszystkim naraz, i sprawdzaj każdy ładunek z tym, za co zapłacono. W przypadku partii, które się nie sprzedadzą, zdecyduj z góry: zaproponuj je najwyższemu licytującemu poniżej ceny minimalnej, połącz je w większe partie albo wystaw ponownie na następnej aukcji z niższą ceną wywoławczą.

Najczęstsze pytania

Jak długo powinna trwać aukcja likwidacyjna online?

Przy aukcjach czasowych nadwyżek magazynowych typowy jest mniej więcej tydzień: dość długo, by odsprzedawcy przejrzeli specyfikacje i zorganizowali miejsce i transport, dość krótko, by utrzymać zainteresowanie. Zamykaj partie w rozłożonych grupach, o porze, gdy kupujący mogą to śledzić.

Czy partie likwidacyjne powinny mieć cenę minimalną?

Tylko tam, gdzie istnieje cena, poniżej której naprawdę wolisz zatrzymać towar. Niskie ceny wywoławcze bez ceny minimalnej przyciągają wczesne oferty; zbyt wiele nieosiągniętych cen minimalnych zniechęca kupujących do powrotu.

Czym jest specyfikacja i dlaczego ma znaczenie?

Specyfikacja to lista pozycja po pozycji tego, co zawiera paleta lub ładunek. Odsprzedawcy na jej podstawie szacują, za ile sprzedadzą towar, więc partie z dokładną specyfikacją zwykle przyciągają pewniejsze oferty niż partie tylko ze zdjęciami.

Jak powstrzymać zwycięzców, którzy nigdy nie płacą?

Podaj termin płatności w warunkach, wydawaj towar dopiero po zapłacie, a przy wartościowych partiach wymagaj od licytujących zapisanej karty, zanim będą mogli licytować.