Jak prowadzić aukcję charytatywną lub cichą aukcję online

Wyznaczcie cel i termin

Zdecydujcie, na co zbieracie pieniądze i mniej więcej ile, a potem wybierzcie terminy. Większość aukcji charytatywnych albo trwa samodzielnie około tygodnia, albo towarzyszy wydarzeniu: licytacja otwiera się tydzień wcześniej, a pozycje zamykają się w trakcie samego wieczoru. To jasny cel i termin sprawiają, że ludzie licytują.

Zbierzcie przedmioty z darowizn

• Proście szeroko i wcześnie. Lokalne firmy, rodzice, członkowie i wspierający przekazują przedmioty, usługi i przeżycia: kolację, weekendowy wyjazd, podpisaną koszulkę, dzień z profesjonalistą.
• Używajcie prostego formularza darowizny. Zapiszcie darczyńcę, opis, ewentualne ograniczenia (terminy, ważność) i sposób przekazania przedmiotu lub vouchera.
• Stawiajcie na to, czego ludzie chcą. Przeżycia i zestawy często przynoszą więcej niż pojedyncze przedmioty. Drobne rzeczy łączcie w tematyczne pakiety.

Piszcie pozycje, które się sprzedają

Każda pozycja potrzebuje jasnego tytułu, dobrego zdjęcia, informacji, co dokładnie otrzyma zwycięzca, ewentualnych warunków i nazwy darczyńcy — darczyńcy lubią, gdy się o nich wspomina. Jeśli ją znacie, podajcie wartość przedmiotu. W niektórych krajach, w tym w USA, zwycięzca licytacji może uznać za darowiznę tylko kwotę zapłaconą ponad godziwą wartość rynkową tego, co otrzymuje, dlatego organizacje charytatywne często publikują wartość każdego przedmiotu. Sprawdźcie przepisy obowiązujące u was.

Ustalcie ceny wywoławcze i postąpienia

Zaczynajcie na tyle nisko, żeby pierwsza oferta padła szybko — typowym punktem wyjścia jest mniej więcej od jednej trzeciej do połowy wartości przedmiotu — i stosujcie postąpienia naturalne dla danej ceny. Pozycja bez ofert wygląda na niechcianą; pozycja z kilkoma wczesnymi ofertami przyciąga kolejne.

Wypromujcie ją wśród wspierających

Wyślijcie link do swojej listy mailingowej, udostępnijcie go w mediach społecznościowych i poproście darczyńców, żeby udostępnili swoją pozycję. Wysyłajcie przypomnienia, gdy licytacja się otwiera, dzień przed zamknięciem i w ostatniej godzinie. W wieczór wydarzenia pokażcie link i kod QR na stołach i na ekranie.

Zamknijcie licytację uczciwie

Zamykajcie pozycje w małych grupach, a nie wszystkie naraz, żeby licytujący, którzy przegrają jedną pozycję, mogli przejść do następnej. Używajcie soft close: oferta w ostatnich minutach wydłuża zegar tej pozycji, co zapobiega snipingowi w ostatniej sekundzie i utrzymuje dobrą atmosferę na sali.

Zbierzcie płatności, przekażcie nagrody i podziękujcie

Poproście zwycięzców, żeby zapłacili online zaraz po zamknięciu, zanim wolontariusze pójdą do domu; ściganie płatności tygodniami to najczęstszy ból głowy. Potem zorganizujcie dostawę lub odbiór, wyślijcie potwierdzenia w formie wymaganej w waszym kraju i podziękujcie zarówno zwycięzcom, jak i darczyńcom — opublikowanie zebranej kwoty to najlepsze podziękowanie ze wszystkich i sprawia, że ludzie wracają za rok.

Najczęstsze pytania

Czym różni się cicha aukcja od aukcji z licytatorem?

Na cichej aukcji ludzie składają oferty bez licytatora, tradycyjnie na papierowych arkuszach, a dziś zwykle na telefonach, a wygrywa najwyższa oferta w chwili zamknięcia pozycji. Aukcję z licytatorem prowadzi licytator na sali. Wiele wydarzeń łączy obie formy: cichą aukcję dla większości pozycji i krótką licytację na żywo dla kilku najważniejszych przedmiotów.

Jak długo powinna trwać charytatywna aukcja online?

Przy samodzielnej zbiórce dobrze sprawdza się około tygodnia. Gdy towarzyszy wydarzeniu, otwórzcie licytację od kilku dni do tygodnia wcześniej, a pozycje zamknijcie w trakcie wieczoru.

Jakie przedmioty przynoszą najwięcej na aukcji charytatywnej?

Przeżycia i rzeczy, których nie da się łatwo kupić za pieniądze — wizyta za kulisami, dom wakacyjny na tydzień, podpisany przedmiot — oraz dobrze skomponowane pakiety zwykle przynoszą więcej niż pojedyncze codzienne przedmioty.

Czy zwycięzcy mogą uznać swoją ofertę za darowiznę?

To zależy od kraju. W niektórych, w tym w USA, za darowiznę uznaje się tylko kwotę zapłaconą ponad godziwą wartość rynkową przedmiotu. Sprawdźcie przepisy obowiązujące u was, zanim cokolwiek obiecacie licytującym.